Algemene Voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Nagelsalon by Kelly en een cliënt, voor zover er niet van deze voorwaarden door de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen Nagelsalon by Kelly
Nagelsalon by Kelly zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomsten, de eisen goed vakmanschap uitvoeren en op de grond van de moment bekende stand der wetenschap. Nagelsalon by Kelly zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijzigingen of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk doch uiterlijk een werkdag voorafgaande aan de afspraak aan Nagelsalon by Kelly melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Nagelsalon by Kelly het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt doorberekenen. Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag Nagelsalon by Kelly de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen.
Nagelsalon by Kelly moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk doch uiterlijk 1 werkdag voorafgaande aan de afspraak van de cliënt melden
Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat werkstakingen wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen door Nagelsalon by Kelly
4. Betaling
Nagelsalon by Kelly vermeldt alle prijzen van de handelingen en producten zichtbaar in de salon. Op grond van de kleineondernemersregeling (artikel 25 van de Wet op de omzetbelasting) heffen en vermelden wij geen BTW.
Nagelsalon by Kelly vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad sterkt.
De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of middels een bankoverschrijving te voldoen. Betalingen in termijnen zijn hierbij niet mogelijk.
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Nagelsalon by Kelly voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Nagelsalon by Kelly aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijk wijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
Nagelsalon by Kelly neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een klantenkaart. Nagelsalon by Kelly behandelt de vertrouwelijke gegevens zorgvuldig en zal niet verkocht of verhuurd worden aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
6.Geheimhouding
Nagelsalon by Kelly is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt medegedeeld heeft tijdens de behandeling.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Nagelsalon by Kelly verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Nagelsalon by Kelly is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nagelsalon by Kelly is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding
Nagelsalon by Kelly is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.
8. Garantie
Nagelsalon by Kelly geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandelingen en producten.
Deze garantie vervalt indien:
- De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio
- De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt
- De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken
- De cliënt andere producten dan door Nagelsalon by Kelly geadviseerde heeft gebruikt voor de onderhoud van de kunstnagels
- De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels zoals in de tiplijst niet heeft opgevolgd.
- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd
- De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt
- De cliënt jonger dan 18 jaar is.
9. Beschadiging en Diefstal
Nagelsalon by Kelly heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
Nagelsalon by Kelly meldt diefstal altijd bij de politie.
10. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk worden, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking wordt het liefst schriftelijk gemeld aan de eigenaar van Nagelsalon by Kelly.
Nagelsalon by Kelly moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klant gegrond is zal Nagelsalon by Kelly de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenminste dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Nagelsalon by Kelly en klagen niet tot een overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator
11. Nail Art
Indien Nagelsalon by Kelly een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slecht als aanduiding. Het resultaat op de kunstnagel van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld.
Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet er vooraf toestemming gevraagd worden aan Nagelsalon by Kelly. Nagelsalon by Kelly mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.
12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens de algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Nagelsalon by Kelly het recht de cliënt de toegang van de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.
13. Roken
In de salon wordt niet gerookt.
14.Recht
Op elke overeenkomst tussen Nagelstudio Nagelsalon by Kelly en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.
15. Leeftijd  
De minimumleeftijd die Nagelsalon bij Kelly hanteert voor het zetten van kunstnagels is 17 jaar. Mits met schriftelijke toestemming tot 18 jaar van een ouder. Voor overige behandelingen onder 17 jaar graag even contact opnemen met Nagelsalon by Kelly.
16. Levering
Bij een bestelling zal Nagelsalon by Kelly ernaar streven om uw pakket binnen 7 dagen naar u te versturen. Mocht dit niet lukken, zal Nagelsalon by Kelly met u contact opnemen om u hiervan op de hoogte te stellen.
17. Herroepingsrecht
De klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
Dit is enkel van toepassing bij het afnemen van producten. Bij het afnemen van diensten is het herroepingsrecht niet van toepassing.