Algemene Voorwaarden


1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Nails by Kell en een cliënt, voor zover er niet van deze voorwaarden door de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

 

2. Inspanningen Nails by Kell

Nails by Kell zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomsten de eisen goed vakmanschap uitvoeren en op de grond van de moment bekende stand der wetenschap. Nails by Kell zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijzigingen of aanvulling van de behandeling.

 

3. Afspraken

De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk doch uiterlijk een werkdag voorafgaande aan de afspraak aan Nails by Kell melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Nails by Kell het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de cliënt doorberekenen. Indien de cliënt meer dan 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag Nails by Kell de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken bedrag berekenen.

Nails by Kell moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk doch uiterlijk 1 werkdag voorafgaande aan de afspraak van de cliënt melden

Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat werkstakingen wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen door Nails by Kell

 

4. Betaling

Nails by Kell vermeld alle prijzen van de handelingen en producten zichtbaar in de salon. Op grond van de kleineondernemersregeling (artikel 25 van de Wet op de omzetbelasting) heffen en vermelden wij geen BTW.

Nails by Kell vermeld prijswijzingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad sterkt.

De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of middels een bankoverschrijving te voldoen. Betalingen in termijn zijn hierbij niet mogelijk.

 

5. Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet Nails by Kell voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Nails by Kell aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijk wijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.

 

Nails by Kell neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een klantenkaart. Nails by Kell behandelt de vertrouwelijke gegevens zorgvuldig en zal niet verkocht of verhuurt worden aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.

 

6.Geheimhouding

Nails by Kell is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt medegedeeld heeft tijdens de behandeling.

Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op de grond van wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Nails by Kell verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te strekken.

 

7. Aansprakelijkheid

Nails by Kell is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nails by Kell is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijnen gebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding

Nails by Kell is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadigingen van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

 

8. Garantie

Nails by Kell geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandelingen en de producten.

Deze garantie vervalt indien:

- De cliënt de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere nagel studio

- De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt

- De cliënt de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken

- De cliënt andere producten dan door Nails by Kell geadviseerde heeft gebruikt voor de onderhoud van de kunst nagels

- De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de kunstnagels zoals in de tiplijst niet heeft opgevolgd.

- De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd

- De cliënt de producten niet volgend de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt

- De cliënt jonger dan 18 jaar is.

 

9. Beschadiging en Diefstal

Nails by Kell heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.

Nails by Kell meldt diefstal altijd bij de politie.

 

10. Klachten

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk worden, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking liefst schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Nails by Kell.

Nails by Kell moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klant gegrond is zal Nails by Kell de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenminste dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Nails by Kell en klagen niet tot een overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator

 

11. Nail Art

Indien Nails by Kell een voorbeeld toont van een aan te brengen nail art ontwerp, dan geldt dit slecht als aanduiding. Het resultaat op de kunstnagel van de cliënt hoeft niet identiek te zijn aan de getoonde voorbeeld.

Indien de cliënt de aangebrachte nail art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet er vooraf toestemming gevraagd worden aan Nails by Kell. Nails by Kell mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.

 

12. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens de algemenen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Nails by Kell het recht de cliënt de toegang van de salon te weigeren onder opgaaf van redenen.

 

13. Roken

In de salon wordt niet gerookt.

 

14.Recht

Op elke overeenkomst tussen nagelstudio Nails by Kell en de cliënt is het Nederlands recht van toepassing.

 

15. Leeftijd

De minimale leeftijd die Nails by Kell hanteert voor het zetten van kunstnagels is 17 jaar. Mits met schriftelijke toestemming tot 18 jaar van een ouder. Voor overige behandelingen onder 17 jaar graag even contact opnemen met Nails by Kell.



Openingstijden

Maandag Gesloten
Dinsdag 09:00 - 17:00
Woensdag 09:00 - 17:00
Donderdag Gesloten
Vrijdag

09:00 - 17:00

Zaterdag

Gesloten

Zondag

Gesloten